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青岛德语培训:德国人为什么不爱网购?

时间:2019-10-09 09:18  作者:青岛欧风小语种  来源:欧风网整理  

摘要:青岛德语培训:德国人为什么不爱网购?随着网络的不断发展,如今已经进入信息化的时代了,大家都开始使用网络进行生活需求上的操作,不管老人还是小孩都在使用网络系统。但是据国外媒体报道,德国人在接受网络购物方面,普遍要慢于其他欧洲国家,而且相关数据   

  青岛德语培训:德国人为什么不爱网购?随着网络的不断发展,如今已经进入信息化的时代了,大家都开始使用网络进行生活需求上的操作,不管老人还是小孩都在使用网络系统。但是据国外媒体报道,德国人在接受网络购物方面,普遍要慢于其他欧洲国家,而且相关数据显示,他们在“退货率”方面高居首位,达到了50%。紧随其后则是荷兰、西班牙、意大利等国家。德国人为什么不爱网购呢?

青岛德语培训:德国人为什么不爱网购

  此外,德国还拥有欧洲最高的发票交易率,这意味着,他们有更轻松的退货流程。基于此背景,亚马逊、Otto Versand等在线零售商都陷入了尴尬,大量退货,不仅会直接影响到销售额,还会对品牌形象造成冲击,更实际的问题在于:持续飙高的物流和包装费用。

  况且,类似亚马逊之类的大型跨国企业,每月的预算和财报整理都是一项巨大的工程,如今退货率高居不下,会让这项工作的复杂度加倍,简直就是一团乱麻。

  面对如此错综复杂的退货状况,意志力稍弱的企业估计就干脆直接放弃德国市场,转而去澳大利亚、美国等地,但优秀的企业之所以能发展壮大,正在于管理者能在“混乱”中寻找到机会。

  德国人网络购物退货率50%,企业就想方设法地了解用户需求,如增加AR功能,推出试用装等等。有的企业甚至把“退货流程”变成营销资产,让德国人“买得愉快,退得轻松。

  总之,在德国或者整个欧洲,越是能挑剔的人,越可能成为真正的上帝。

  惬意生活,德国人为什么不喜欢网购?

  德国人不喜欢网购,背后有很多重因素。零售是一个国计民生项目,涉及到经济、科技、制度和人性,或许只需要对比那些酷爱网购的国家,就能得到一些答案,甚至会引发一番非常广泛的讨论。

  众所周知,过去十年,网络购物在中国发展非常迅速,特别是移动互联网风靡之后,女性朋友们可以随时随地购物:家里的沙发、公交车,还有单位的厕所里,都能下单购买一桶零食或者一辆自行车。

  毫无疑问,移动互联网、智能手机以及阿里巴巴、京东、聚美优品等一大批电商崛起,给中国消费者提供了硬件基础。而时下中国社会正处于高速发展时期,人们把几乎全部的精力都投入到工作中,能惬意逛街的日子越来越少,如此的社会背景,则促成了中国消费者网购的主观意识。

  况且,相比于实体店的商品,网购在价格上一向非常具有竞争力。或许,这是很多中国消费者“迷恋”网购的最重要的原因。

  相比之下,德国消费者的生活状态,则是另外一番天地。首先,他们没有便宜的智能手机品牌,没有华为、小米、Vivo和OPPO,中国的手机又不能卖到那里去,基础的网络建设未必就真比中国要好。

  更重要的则是,他们早就经历过“拼命工作”的状态,整个国家都处于一种“高福利”的滋养中,依旧能找到很多时间来享受购物的的乐趣。

  而且,他们向来严谨,不会接受有瑕疵的商品,导致德国网络商品的价格也不占优势。德国文化:德国人为什么不爱网购?

  与其说德国人不喜欢网络购物,倒不如说,他们的社会状态不太需要网络购物。我们对比中国、德国消费者之于网络购物不同的态度,更多地是在讨论社会的发展阶段:

  十年前,有一部电视剧《蜗居》,主人公海藻的经典台词:网络购物永运也取代不了实体购物,因为逛街是女人的天性,即便是干逛不花线。

  十年之后,海萍的预言表面上看,似乎并没有错,城市中依旧充斥着高档商场,一家接着一家。但这些商场除了提供免费空调之外,更多地是充当“线上购物”的试衣间:消费者都是在实体店试穿之后,然后在网络上购买同款。

  可以说,中国的网络购物是来自于一段特殊的历史,既赶上了智能硬件大爆发的时期,又恰逢社会的深度变革。相比之下,德国则没什么类似的物质条件,甚至因国人的惬意生活,德国的经济持续低迷,失业率攀升。

  德国文化:德国人为什么不爱网购?以上就是青岛德语培训对德国人网购情况的介绍,大家是否知道他们不爱网购的原因了呢?

关键字: 德国人 网购

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